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2分
一汽大众速腾发动机抖动失火和加速无力,厂家和4S店不予解决
一汽-大众速腾
06-03
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT337490(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-06-03 09:35:45
投诉地区
4S店名称保定耀达一汽-大众
里程数(KM)40000
购车时间2020-10-01
车保状态保修内
涉诉金额13万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
投诉建议

针对您的投诉,建议首先收集所有维修记录、更换零件清单及与4S店、厂家的沟通记录作为证据。同时,可邀请专业第三方检测机构对车辆进行全面检测,并出具正式报告,以明确问题所在。依据汽车三包规定,若车辆存在质量问题且经多次修理仍无法解决,您有权要求退换货或获得合理赔偿。请携带相关证据与4S店及厂家再次协商,据理力争,必要时可考虑法律途径维护自身权益。

内容由DeepSeek-R1模型生成

上次投诉标题: 一汽大众速腾发动机抖动严重,4S店多次更换维修未解决

从23年九月份开始修,多次维修更换未解决,换个喷油嘴、发动机缸盖、液压顶柱、发动机电脑,故障还是依旧没有解决。后来一汽大众经销商找厂家现场看车被告知车辆没有任何问题,然后我就继续使用车辆。用了一个月故障码亮了,发动机没有动力提不起速来。再次找到经销商售后,他们询问厂家,还是告诉我没有问题。那我我想问厂家,我之前换的发动机零件都是你们给经销商审批的,现在修不好了就告诉我没有问题了,现在得给一个说法吧。你们单方面说没有问题就没事了,你花十几万买个车,开两年多修两年多,你试试。我维修第一次的时候为什么不告诉我正常的,我为了维修这个发动机故障,把我的发动机从外到里都拆了好几遍,故障码依旧,你们现在告知我没有问题了。

希望各位准车主,购买一汽大众之前先看看,投诉里边各种各样的问题你看看你能不能处理了再买。尊贵的一汽大众厂家希望你们可以看到,不单单只是这一个问题,只是这个问题是最大最不容易解决的。一汽大众速腾天窗漏水,冬天地盘异响,车机卡死,发动机漏油漏水。希望想买一汽大众的人看到,避免踩坑。

上次投诉最终结果
一汽大众回复:已与用户积极沟通,但就相关权益未达成一致,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

买一汽大众纵享修车人生,多次维修更换未解决。车辆一直都有问题,但是一汽大众厂家却告诉我车辆没有问题。车都没法开了,加油门最多只能开六十码。从23年九月份开始修,多次维修更换未解决,换个喷油嘴、发动机缸盖、液压顶柱、发动机电脑,故障还是依旧没有解决。后来一汽大众经销商找厂家现场看车被告知车辆没有任何问题,然后我就继续使用车辆。用了一个月故障码亮了,发动机没有动力提不起速来。再次找到经销商售后,他们询问厂家,还是告诉我没有问题。那我我想问厂家,我之前换的发动机零件都是你们给经销商审批的,现在修不好了就告诉我没有问题了,现在得给一个说法吧。你们单方面说没有问题就没事了,你花十几万买个车,开两年多修两年多,你试试。我维修第一次的时候为什么不告诉我正常的,我为了维修这个发动机故障,把我的发动机从外到里都拆了好几遍,故障码依旧,你们现在告知我没有问题了。

希望各位准车主,购买一汽大众之前先看看,投诉里边各种各样的问题你看看你能不能处理了再买。尊贵的一汽大众厂家希望你们可以看到,不单单只是这一个问题,只是这个问题是最大最不容易解决的。一汽大众速腾天窗漏水,冬天地盘异响,车机卡死,发动机漏油漏水。希望想买一汽大众的人看到,避免踩坑。

我想请问一汽大众厂家和经销商,为什么车辆抖动失火加速无力,经过你们三个月的一个检测,告诉我我的车辆没有问题。你们自己的车也是这样的吗,发动机故障灯亮,加速无力抖动,最多只能跑60迈,这是正常的吗。我的车如果没有问题我不会浪费我的时间没事找事,还有就是发动机是车的主要部件,没有问题的话,我也不想换发动机。

06-04
最终结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
2分,非常满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9614
完成率为98%
回复率100%
满意度为71%
发表临时结果3720
发表最终结果9990
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