本人张**在2025年3月25日，在江门盛田长安4S店订购一台4代75p 2.0智擎版，门店告知需等车，下订后等了一个月左右告知厂家发错货。在5月13日他们经理叫我换颜色，本人表示不同意。询问李经理到车时间门店用不肯定的语气告知大约5月底或6月前，等到了5月17日，这样无尽头、不肯定的等待下去不是办法。最终选择拔打951999厂家客服申请退单退款，期间与江门盛田长安汽车的李经理沟通。在5月21日李经理明确一次退完，在5月25日李经理叫我提供身份证信息、银行卡号、开户行信息。到了27日换了一个叫阿莹的女生说我单方违约不受理，还说李经理不能代表他们。
本应沟通好的事情被严重质疑他们的专业和诚信服务，我列举了以下几点：1.合同上的‘定’是我购车的诚意，不代表无限期的等待也没注明到车或等待时间，也没有注明车未到不允许退单，全是4S单方约束。2.等待过程中得到的沟通回复、全部是不肯定、不确定的因素。3.在退款沟通期间车未到，在发运中不断的说车到了，忽悠我不给我退单，想将车强推给我，店虽大不能欺客。4.在5月17日拔打厂家客服协助与江门盛田李经理申请沟通退订，25日达成协议后被推翻。从信任下订到催车，期间沟通交流，到信用破裂被说违约。请问一个经理说出的话都不能算数吗，还是愚弄我们购车人的信任与善良吗？
