我前天在通化鑫宇提了辆CC2.0T顶配，因为当时没注意，昨天刷完车发现右后面C柱后面几个细微斑痕，仔细观察是在亮漆内部。。。。郁闷，找到SSSS，人家很负责任的告诉我，那没事，可以给我把漆磨掉重新打光处理！！！！然后说有色差他们不管？新车啊？一汽怎么会出这样的有瑕疵产品？？？？？另外在的发动机加油盖子的附近发现有污泥和老鼠屎，并且机舱内有尘土，我怀疑不是新车！！！！！
2分
新购大众CC一个月内车漆色差，怀疑是事故车翻新
| 投诉人 | 郑先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT33794(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-11-18 10:11:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 通化鑫宇 |
| 购车时间 | 2011-11-16 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2011-11-29 04:11
最终结果
一汽大众回复：
联系经销商确认，接车的时候可能是因为天气导致车辆车漆颜色有色差，已经妥善处理。
联系经销商确认，接车的时候可能是因为天气导致车辆车漆颜色有色差，已经妥善处理。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2011-12-06
经过通化4s的售后处理，暗痕全部消失。原因是新车外贴的白色膜里面有小气泡，揭掉保护膜之后漆内部有潮气，经过特殊处理，问题解决。感谢！
车主
2011-11-29
车漆色斑原因查明，并以妥善处理，比较满意。
多次投诉列表
累计针对一汽-大众-大众CC-2010款 1.8TSI 双离合 尊贵版投诉共计2次
一汽-大众数据统计:
投诉量10023宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果176次
发表最终结果622次
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