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领克900厂商不按时交车,导致错过补贴
领克领克900
07-19
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投诉人
先生
投诉品牌领克
投诉编号QT338658(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-07-19 22:17:37
投诉地区
4S店名称陕西新嘉润
购车时间2025-05-13
车保状态保修内
涉诉金额36.69万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

承诺6-8周交付,但是4S店与厂家互相推诿。领克汽车虚假宣传,2.0TUltra要9周多,不交车,导致错过领取西安市补6000元申请时间。本人于5月13日在陕西西安新嘉润大定锁单领克900 2.0TUltra车型,当时官方宣传的提车周期是6-8周。西安市新能源购车补贴6000元于5月10开始生效,于6月30日截止。但截至7月19日,已经67天,超过了9周,车辆仍未交付,错过了西安新能源汽车补贴时间。本人于6月20日起,期间次联系领克汽车公司400电话,均无法得到提车时间,也未得到任何关于损失6000购车补贴的补偿政策,也从未接到领克官方客服所承诺的专员回访电话。

现投诉领克汽车公司补偿损失的6000元购车补贴,领克汽车交付系统混乱,到现在还是显示大定状态,对客户的需求投诉均无任何响应。

07-21
临时结果
领克汽车回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
08-14
最终结果
领克汽车回复:按等候补贴政策联系客户安抚沟通。
涉及【领克汽车-4S店延迟交车】的集体
涉及品牌:
领克
说明:
订车后4S店不按期交车,存在虚假宣传及诱导消费者,要求退定金。
领克数据统计:
投诉量465
完成率为96%
回复率99%
满意度为32%
发表临时结果459
发表最终结果456
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