我通过其他平台了解到众多同款车型车主在相同情况下均已获得免费更换服务。该故障与上汽大众TCU设计缺陷相关，属于产品通病和技术缺陷。
现在我的诉求：1、上汽大众厂家须承认车辆问题，对车变速箱故障问题负责，立即免费维修故障部件变速箱控制单元（TCU）和变速箱油，并免除因此产生的工时费及其他相关配件费用，包括更换必要配件，不得以"过保"、"人为损坏"等理由推诿，严禁收取配件费及工时费。
车主补充内容
2025-09-28 10:06
一汽大众变速箱设计缺陷，机电单元故障，以出保为由推卸责任不给维修。
一追到底
一汽大众迈腾高速行驶变速箱故障致动力中断，严重威胁车内人员生命安全
返回主投诉:【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT340077(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-09-26 16:27:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 一汽大众长久博润 |
| 里程数(KM) | 146000 |
| 购车时间 | 2017-05-16 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 1.3万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议用户先收集车质网、论坛上同款车型车主免费更换服务的相关案例截图或链接作为旁证。同时，整理好车辆维修记录、故障发生时的具体情境描述（如时间、地点、车速等）及照片或视频证据。依据《消费者权益保护法》，产品存在缺陷应负责维修或更换。用户可据此要求上汽大众免费维修变速箱控制单元及更换变速箱油，并免除相关费用，同时保留进一步法律追究的权利。
内容由DeepSeek-R1模型生成
返回主投诉:【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
车主相关投诉
09-27
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
09-30
最终结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，目前还未和客户达成一致，感谢理解和支持；如有疑问，请致电一汽大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9714宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果3822次
发表最终结果10074次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!