22 款蒙迪欧ST，购买时厂家承若永久 OTA 更新。一块大连屏车机卡顿，语音系统普通垃圾，连最简单的播放蓝牙音乐都卡。希望厂家开放自费更换 8155 芯片，哪怕更换不了，OTA 更新市场主流手机完整版互联也好。
长安福特蒙迪欧车机卡顿严重，厂家未兑现OTA更新承诺
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| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT341592(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-12-05 12:38:52 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 亿海 |
| 购车时间 | 2023-09-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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车主相关投诉
2025-12-05 16:45
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
涉及【长安福特-车机问题造成行车过程存安全隐患】的集体
长安福特数据统计:
投诉量5478宗
完成率为96%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果522次
发表最终结果13662次
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