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长安福特蒙迪欧中控与互联故障多,厂家消极处理
长安福特蒙迪欧
2025-12-16
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投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT341871(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-12-16 17:52:10
投诉地区
4S店名称衢州
里程数(KM)4900
购车时间2025-06-19
车保状态保修内
涉诉金额16万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

中控卡顿和空调无法调节,蓝牙阉割音质变差。互联阉割容易断连,蓝牙偶发声音无声。自带百度地图使用差,厂家态度消极。

2025-12-17 14:09
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打福特汽车客户服务热线4000031111或关注 @福特汽车微客服微信公众号在线咨询,谢谢。
涉及【长安福特-车机问题造成行车过程存安全隐患】的集体
涉及品牌:
福特
说明:
1、当前车机存在运行卡顿、反应迟缓、导航不准等问题,影响行车安全性;2、主流互联功能缺失与宣传严重不符,后期厂家仅推送“阉割版亿联应用”作为替代,该软件功能残缺、兼容性极差,无法满足日常用车的核心互联需求;3、购车时厂家承诺OTA升级迟迟未兑现。
长安福特数据统计:
投诉量5478
完成率为96%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果522
发表最终结果13662
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