我于2025年10月8日,在理想汽车潍坊潍城店订购了一台理想i6汽车。中途有说过不想要了的想法,但是没确定不想要,销售和交付专员也没跟我确认过还要不要。12月12日,理想汽车潍坊潍城交付中心交付专员胥**打电话过来说这台车还要不要,要不要关闭订单。我明确说不要关闭,给我留着。但是12月22日打开理想app一看,交易已关闭。交付专员未经过本人允许,私自关闭订单。交付专员还推卸责任说是我不要了,说她有录音。我让她发12月12日的录音,她也不敢发,我明确说不关闭订单要留着。现在也不给处理,我等了两个多月,就说让我重新下定。
理想汽车-i6交付专员私自关闭订单
| 投诉人 | 辛先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 理想汽车 |
| 投诉编号 | QT341992(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-12-22 21:50:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 理想汽车潍坊潍城交付中心 |
| 购车时间 | 2025-10-08 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
理想汽车数据统计:
投诉量274宗
完成率为6%
回复率4%
满意度为2%
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