锦湖轮胎开裂自然老化，严重影响行车安全。向4S店反应，厂家不给更换轮胎。轮胎质量不好，已经不敢开车出去了。这影响车主切实权益，违反消费者权益保障法。
车主补充内容
2026-03-29 16:29
有质量问题还不予更换轮胎，厂家一堆的借口跟理由，消费者的权益无法保障。
-2分
一汽大众速腾锦湖轮胎老化开裂，厂家不予更换
返回主投诉:【一汽大众-车辆轮胎出现严重开裂的现象】
| 投诉人 | 宋先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT343428(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-03-27 12:38:54 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河北世纪汽车贸易有限公司 |
| 里程数(KM) | 18000 |
| 购车时间 | 2023-12-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
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车主相关投诉
03-28
临时结果
一汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
03-30
最终结果
一汽大众回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
-2分，非常不满意
厂商不解决问题 推卸责任
涉及【一汽大众-车辆轮胎出现严重开裂的现象】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9972宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果121次
发表最终结果576次
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