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比亚迪秦PLUS DM高位刹车灯底座掉胶及脱落,4S店强制过度维修
比亚迪秦PLUS DM
2天前
71890收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT343773(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-04-19 17:11:25
投诉地区
4S店名称比亚迪汽车王朝网(浙江中南4S店)塘下镇三都路口104国道旁
里程数(KM)60900
购车时间2022-09-15
车保状态保修内
涉诉金额15.38万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议先收集车辆无碰撞外伤的证据,如照片、视频等。同时,查找行业内关于高位刹车灯可单独拆卸维修的工艺资料、案例等作为依据。对于4S店称无法单独拆卸维修的说法,要求其提供详细的检测报告或技术说明。保留好与4S店沟通的记录,包括聊天记录、通话录音等。依据这些证据,再次与4S店理性沟通,明确指出其维修方案不合理,坚持自身合理诉求。

内容由DeepSeek-R1模型生成

比亚迪秦plusdmi,质保周期内出现高位刹车灯底座掉胶、脱落的质量问题,车辆无任何碰撞、外伤。到贵店比亚迪汽车王朝网(浙江中南4S店)检修,4S店给出方案:必须同步更换后挡风玻璃和高位刹车灯总成。这属于过度维修,维修方案我不认可。高位刹车灯完全可以单独拆卸、重新打胶、固定复位,行业内有成熟维修工艺。维修方案不合理: 4S店以“无法单独拆卸/维修”为由,强制更换完好的后挡风玻璃。这属于过度维修,增加不必要的成本与施工风险。刹车灯属于灯具本身质量问题和装配缺陷,与后挡风玻璃无关。

本人核心诉求:1、拒绝更换后挡风玻璃。2、仅对高位刹车灯进行更换,重新打胶、加固、密封、复位,恢复正常使用。3、本次更换维修后的高位刹车灯,重新计算质保期(至少3年)。4、若4S店坚持无法单独维修,请出具官方书面说明并提供厂家技术公告、文件证明“必须换玻璃”。

网站补充内容
2026-04-21 14:42
投诉人向网站工作人员反馈称,4S店同意免费更换座椅总成,给高位刹车灯修复加延保,车主满意。
1天前
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
3小时前
最终结果
比亚迪回复:问题已协商解决,请知悉,谢谢!
比亚迪数据统计:
投诉量8743
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果42
发表最终结果15
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