专业的汽车质量投诉平台

1分
长安UNI-V车辆维修后出现问题,4S店维修质量不过关
长安汽车长安UNI-V
09-07
1.4万0收藏
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
投诉建议

针对您的投诉,建议您立即整理并保存以下关键证据:1. 维修前后四轮定位数据单(重点标红倾角0.58的异常项);2. 轮胎内侧磨损的清晰照片或视频,可对比新旧轮胎;3. 已更换配件(轮毂、机脚、轴承)的损坏照片及维修单据;4. 与4S店沟通的全部记录(微信、短信或录音)。依据《机动车维修管理规定》,维修方须确保质量合格并出具竣工检验单,若数据不符标准可要求重新调整或免费更换相关部件。请凭上述证据再次向4S店正式书面提出诉求,要求其依据行业标准对倾角偏差及轮胎磨损进行技术复核与处理。

内容由DeepSeek-R1模型生成

轮胎内侧磨损严重,之前在前面,现在换在后面来,然后里面基本是不着地的状态。还有四轮定位数据倾角显示偏差,0.58已经标红了,但是4S店认为这个是正常的。然后我的车辆是因为事故维修去这家4S店,他们维修极其不负责任。售后主管认为我的车是大事故,但是并没有对车辆进行全面检查,只换了肉眼能看到损伤的配件。事故为右前轮撞击石墩子造成右前轮,贴死翼子板。4S店未检查直接撞击的轮毂,然后前保险杠喷漆,装配的时候又把漆挤掉,也没有和我说,后面我自己发现提出的。然后车辆的Vin码装中控台的时候不贴上去,然后那个ViN码没有也不上报。等后面中控台装好,那个外维码又拿个胶棒粘上去,贴得歪七扭八,下面还粘了一层。然后发动机机脚损坏也不检查,后面我提出车辆有问题,试车两三次才检查出来确认那个机脚有问题。轴承损坏也不检查,后面也是我试车,提出来车辆有问题才更换的。还有车辆维修过后出现明显的胎噪声音放大,他们认为是胎噪产生的,但是维修之前是没有的。然后他们要我证明就是车辆的噪音,维修之前和现在是不一样,这个我怎么证明呢。然后他们又跟我说每台车的噪音都不一样,这个我不知道怎么反驳。因为在这次事故之前,我的车从来没有进行任何维修,没有拆装过任何配件。

车辆维修过后产生噪音、抖动、方向盘偏移,然后车辆维修过后,他们交车给我之后,我觉得车辆有问题,一直试车,陆续更换了配件。右前轮就是撞击的那个轮子的轴承,还有轮毂,还有发动机机脚。这些都是车辆交付给我之后,我觉得车辆有问题,去他们那边试车,后续才更换的。如果我不提出来,那这些东西就一直没有更换,他们却认为车辆是正常的。机脚已经断裂了,轴承也变形了,他们却把车交付给我。然后现在我认为这个四轮定位的数据有问题,已经他们却认为没有问题。然后现在我的轮胎偏磨,内侧是不着地的状态。我提出就是更重新检查,更换底盘件,把那个倾角调整数值调小。4S店认为这个数值是没问题的,需要跟厂家申请,厂家那边一直不回复我。然后还有更换一个胎,因为这个胎是他们认为这个东西没问题。我后面用车导致这个胎磨损,我觉得这个需要他们承担。

09-08
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
投诉人打分
1分,满意
问题仍没有结局
长安汽车数据统计:
投诉量5499宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果80次
发表最终结果90次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!