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-2分
奇瑞开瑞面包车修了4个月,到现在居然要用户自己想办法修
Jeep(进口)自由客
2012-02-16
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌Jeep
投诉编号QT35676(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-02-16 06:02:01
投诉地区
4S店名称重庆吉龙
里程数(KM)36000
购车时间2011-02-10
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
我是看到厂家的宣传,省油,1.0升抵1.5升的马力,保修3年6万公里。才买的这种车,买了18天发动机就坏了,找厂家协商后,3个月后才修好,使用后一直没力,不好启动,多次投诉,到服务站检查,告诉无法彻底解决,让凑合开,到了2011年11月发动机就彻底启动不了,到服务站检查说发动机有问题,1、3缸气压不够,要厂家来技术员才能维修,来了后又说电脑版有问题,但他们没有配件,车一直停到现在,更气人的是2月3号服务站打电话来说;是质量问题他们就修车,如果不是质量问题就让我自己找地方修。到了2012.2.12我到服务站,服务站说厂家让我自己找地方去修车,车丢了不负责。我只好话2600元钱把车拖回四川老家去。
  现在打开发动机,发现一、三缸磨损相当严重,二缸很好。现在问题是;厂家百般耍赖,说不是质量问题,让我自己修车。如果我自己修车,在市面买不到此车配件。强烈要求这种坑人的厂家,信守承诺
2012-03-02 03:03
最终结果
接到贵网的转函后我们非常重视,并立即进行调查和处理: 据我司绵阳骏宏4S店反馈:已及时联系客户进站检修,目前客户已自费维修,车辆问题已解决,对此情况,我司申请关单。
2012-03-02 05:03
最终结果
奇瑞汽车回复:
接到贵网的转函后我们非常重视,并立即进行调查和处理:
据我司绵阳骏宏4S店反馈:已及时联系客户进站检修,目前客户已自费维修,车辆问题已解决。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2012-03-06
我的车到现在还没有修好,居然说以修好
Jeep(进口)数据统计:
投诉量259
完成率为99%
回复率96%
满意度为90%
发表临时结果15
发表最终结果4019
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