高速公路上正面撞击护栏，导致车头全部撞毁，发动机移位、元宝梁变形，经多方咨询，在此过程中符合气囊打开的全部条件，但气囊还是纹丝未动。
拖至石家庄4S店，4S店人员说已将图片和相关资料传与北京现代总部，但车在4S店车间至今16天了，也已拆的面目全非，但对我们的回答却只有一句“等北京来人”！！！！
拖至石家庄4S店，4S店人员说已将图片和相关资料传与北京现代总部，但车在4S店车间至今16天了，也已拆的面目全非，但对我们的回答却只有一句“等北京来人”！！！！
1分
重大交通事故，北京现代车安全气囊未打开
| 投诉人 | 王女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT3764(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-02-24 11:02:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河北盛文汽车贸易有限公司 |
| 里程数(KM) | 50000 |
| 购车时间 | 2009-12-02 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2013-01-08 09:01
最终结果
北京现代回复：
您好，接到贵网站投诉后已经把投诉转交给相应的4S店，
经4S处理，处理结果由4S店与车主进行说明。
您好，接到贵网站投诉后已经把投诉转交给相应的4S店，
经4S处理，处理结果由4S店与车主进行说明。
投诉人打分
1分，满意
多次投诉列表
累计针对北京现代-雅绅特-2006款 1.4 GL 自动舒适型 投诉共计5次
北京现代数据统计:
投诉量3756宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果458次
发表最终结果3827次
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