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1分
北京现代售后服务部淡视顾客意见，拖延问题解决
北京现代雅绅特
2010-03-01
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投诉人
王女士
投诉品牌现代
投诉编号QT3868(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-03-01 01:03:56
投诉地区
4S店名称河北盛文汽车贸易有限公司
里程数(KM)50000
购车时间2008-02-26
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
维修、赔偿
投诉问题
零部件及配套-气囊态度不好
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
北京现代售后服务部对我们的事故车，做出因撞击角度问题，安全气囊未打的说法。

2010年2月7日车拖至河北盛文4S店，至今北京现代售后服务部只说“角度问题，安全气囊未打开”，但不给我们出鉴定报告，我们不接受其结果，咨询质量部门，质量部门称“售后服务部未将问题反应到质量科，不能插手此问题”。

投诉北京现代售后服务部，漠视顾客的意见，对自己处理的问题积压而不正确上报，拖延问题的解决！
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT4222
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QT4125
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2013-01-08 10:01
最终结果
北京现代回复：
您好，接到贵网站投诉后已经把投诉转交给相应的4S店，
经4S处理，处理结果由4S店与车主进行说明。
投诉人打分
1分，满意
北京现代数据统计:
投诉量3756宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果458次
发表最终结果3827次
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