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本人于2011年1月30日在佛山国际车城（南区三座2号）东南三菱4S店购买一辆三菱牌轿车（翼神），并于2月14日上牌时向4S店提出升级DVD加装导航+倒车摄像、加装尾翼。据销售人员提醒， 新车不能在外面改装，不然会影响保修，所以本人只能选择在4S店加装以上东南原厂配件。 经销售人员向销售经理申请以4500元的（优惠）价成交。但倒车摄像安装后不到1个月就开始出现故障，时有时无，在第一次保养时向维修人员说明， 他们作了记录后叫我找销售解决， （当时我没有意识到加装的产品并非原厂产品， 维修车间不提供保修， 问题是维修人员不说明我的DVD和倒车摄像不是原厂，说明维修车间人员与销售人员达成某种默契，合伙欺骗消费者。） 之后多次给电话给销售人员王某，（因本人在三水区，距离4S店较远， ）说明倒车摄像故障依旧，不能正常使用，其中一次更换了摄像头。 事实真相来的太迟了。上月底我按例回4S店保养，并说明和要求解决倒车摄像故障，维修师傅说查不出什么问题， 还是要我找销售人员解决问题， （原销售人员王某及销售经理已辞职），这次我向维修接待人员提出让经理出来解决问题， 维修人员的回答才让我明白，销售和维修保养不是同一个负责人，之后销售经理的一席话让我失落到极点。现在的销售经理说这些产品不是原厂的， 所以维修人员根本就不会帮我检查维修，当初就是怕出问题才花高价装原厂配件， 怎么一下子就成了山寨“三无”产品了呢， 而且还把我蒙在鼓里一年多的时间。让我感觉到怎么正儿八经的4S店也是一间十足的黑店。若不是这次我的要求找经理， 不是原销售人员辞职， 或许我还不能知道事实的真相。 投诉要求：4S店销售假货， 按国家有关法律法规赔偿。 第二次投诉： 1、对于第一次的投诉， 本人只接到佛山4S店的电话，问题并没有解决。东南厂实在是傲慢，我投诉他的佛山4S 店， 居然叫被投诉对像（佛山4S店）对投诉进行电话咨询。强烈要求东南汽车重视消费者的合法权益。要求东南汽车尽快给出调查处理结果。 2、5月8日打电话（87668153）东南汽车客服800-8581 666，客服代表口口声声表示4S店不允许销售副厂配件。但不什么我会在4S店里买到副厂（说客气了， 就是三无产品）配件。 第三次投诉 1、7月4日中午上网看我投诉有问题，6月27日“东南汽车回复： 接到投诉后，已请广州华佑经销商处理，后续跟踪。”但实际到今天为止我都没有接到他们的电话， 更别说解决问题。 2、这期间里， 打了无数次东南客服电话，每一次都说，广州华佑给你处理了， 天呀！我习惯了， 我也回一句， 你就不能问广州华佑是哪一位， 什么时候给我电话谈过如何处理这个问题的。东南方面还要了我的订单，我也传真过去了， 但就是不见有处理意见出来。 3、做为一位家长（东南汽车公司）， 小孩（东面汽车在佛山的唯一经销商广州华佑汽车销售公司佛山分公司）做错事了， 做为家长连一句话都没有， 更别说承担责任了。难道受害的消费连接受一声“对不起”的权利都没有。哈！哈！哈！ 4、强烈要求投诉网安排上黑榜投诉。