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-2分
发动机漏油,问题很普遍,上汽给个原因
上汽集团荣威550
2010-06-07
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投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT6799(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-06-07 12:06:30
投诉地区
4S店名称天津四联通合
里程数(KM)2920
购车时间2010-03-24
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
发动机两个月的时候发现缸体接缝处漏机油,4S接修后就是向几个螺丝上打了些密封胶处理。现暂时未发现继续漏,但这不是维修的办法,胶拧进去不能保证密封状态,或者时间长了,胶老化仍能渗漏。这明显是缸体加工精度的问题,希望上汽拿出诚意,告知原因,并彻底维修。
2010-06-07 03:06
最终结果
上海汽车回复:
上海汽车特约授权维修站天津四联通合维修站正在和客户积极沟通解决车辆问题,我司也会跟进客户车辆处理进展。

 
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2010-06-09
车主
2010-06-08
荣威550漏油不是个案,几十辆车都是同样的问题说明了问题的普遍性,打胶只能是应急和初步的处理方式,并且上汽也没有给出漏油的原因,也不能承诺打胶后不会继续漏油。对于发动机这样的汽车核心,我希望能根治此问题。我的要求很简单,给出原因,彻底根治。对于4S店的服务我认可,但上汽解决问题的办法不认同。也请其他同样问题的车主继续关注。
上汽集团数据统计:
投诉量3074
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果6
发表最终结果64
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