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-2分
在保定华达购买的海马丘比特怀疑是有问题的新车
一汽海马丘比特
2010-07-16
4.7万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌海马
投诉编号QT7953(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-07-16 11:07:46
投诉地区
4S店名称保定华达销售服务店
里程数(KM)2000
购车时间2010-05-05
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
我于2010年5月1日在保定华达销售服务店购买海马丘比特,5月5日开的正式发票。
因为第一次购车,没有经验,直接开回家,5月2日发现,车后门有裂缝,车顶装饰条鼓了,新车啊,还没开呢!!!找4s店想换车,不行,最后答应裂缝修理,装饰条换新的,另给一付雨眉,前后挡泥板,妥协没办法。经过以上事件,对车进行全面查看,发现了我不能妥协,也坚决不能接受,向贵网反映的主要问题:
1、雨刷与车连接处,一个有护套,一个没有,4s店售后工作人员答,可能是忘记按了,太没说服力了。
2、发动机支架有划痕,4s答可能是组装时划的,可能吗?
3、车后保险杠与车身颜色明显不一致。
综合以上3点我怀疑我所购是有问题的新车。曾经让工作人员向厂家反映但一直没有结果,只是说我们都知道了,800厂家售后就一免在话有事找当地4s。借助贵网肯请厂家还消费者一个明白,讨一个公道!!!谢谢!!有图传了好几次,不知能不能上传。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT8193
怀疑海马丘比特是问题车
2010-07-23 12:07
2010-07-22 04:07
最终结果
感谢对海马汽车的关注和支持!服务店核实了客户车辆情况后,及时订购雨刮连动杆、车顶胶条,已经到货并预约客户来店进行更换。但客户拒绝更换雨刮连动杆,提出其它的要求,还需与客户进一步沟通。谢谢!
2010-07-22 05:07
最终结果
海马汽车回复:
服务店核实了客户车辆情况后,及时订购雨刮连动杆、车顶胶条,已经到货并预约客户来店进行更换。但客户拒绝更换雨刮连动杆,提出其它的要求,还需与客户进一步沟通。

 
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2010-08-06
谁替我打的分
车主
2010-08-04
服力态度差,不能给出合理解释。
车主
2010-07-27
车主
2010-07-26
车主
2010-07-23
一汽海马数据统计:
投诉量1048
完成率为100%
回复率100%
满意度为82%
发表临时结果579
发表最终结果5041
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