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我多次预约到上海大众云南英茂4S店进行保养，每次我都是按照预约的时间到店保养，但是到店后我还要等上一个小时才可以做保养 ，那预约到店保养还有意义吗?直接是浪费客户的时候。还有五一电话预约，工作人员却告知不能预约真是服了，贵店还是上海大众六星级4S店，不知道五一为什么不能预约，真是其了怪了，只能求助贵网解决问题。因为预约可以减免费用，所以不能预的，这可能才是真正原因。