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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT340581
雷克萨斯ES新车被售后修坏需更换整个线路,4S店推脱责任拖延处理
电气化
其他电气
技术不过关
退换车
退款
企业处理
QT340473
雷克萨斯ES新车线路出问题和车窗异常,要求厂家换车遭拒
车身及底盘
门窗
电气化
线束
电气化
其他电气
技术不过关
退换车
完成
QT339071
雷克萨斯ES仪表台老化开裂,影响驾驶安全
零部件及配套
中控台
召回
完成
QT338768
雷克萨斯ES中控台老化分泌油脂及发黏,影响驾驶安全和身体健康
零部件及配套
中控台
维修
完成
QT337820
雷克萨斯ES 4S车衣贴膜刮伤原车漆,要求赔偿
车身及底盘
车漆
技术不过关
维修
赔偿
赔礼/改错
完成
QT337641
雷克萨斯ES 4S店未告知抵押事宜,导致车辆被银行拖走
费用争议
赔偿
赔礼/改错
退款
完成
QT337531
雷克萨斯-ES销售不退款
费用争议
赔礼/改错
退款
完成
QT337226
雷克萨斯ES 4S店办理贷款时多次出现低级错误,其服务态度恶劣
费用问题
态度不好
赔偿
赔礼/改错
车贷纠纷
完成
QT336816
雷克萨斯ES 4S店承诺送的赠品与合同不符,要求罚款
承诺不履行
精品问题
赔偿
赔礼/改错
完成
QT336623
雷克萨斯ES仪表台老化开裂及出油发粘,希望厂家免费更换
电气化
仪表盘
维修
完成
QT336585
雷克萨斯ES中控台开裂出油有异味,严重影响驾驶安全及舒适度
零部件及配套
中控台
维修
赔偿
召回
其它
退款
完成
QT335414
雷克萨斯ES中控台开裂出油有异味,严重影响驾驶安全及舒适度
零部件及配套
中控台
维修
赔偿
召回
其它
退款
完成
QT333657
雷克萨斯ES 4S店私自加价不交车,多次投诉未解决
价格欺诈
车辆信息欺诈
承诺不履行
赔偿
退款
完成
QT333652
雷克萨斯ES 4S店合同欺诈,要求赔偿
价格欺诈
承诺不履行
费用问题
赔偿
赔礼/改错
完成
QT333618
雷克萨斯ES中控台严重开裂有异味,影响驾驶安全
零部件及配套
中控台
维修
赔偿
完成
QT333513
雷克萨斯-ES 4S店用假机油致使发动机故障
动力系统
发动机
副厂件当正品
退换车
保养问题
完成
QT333255
雷克萨斯ES 4S店合同欺诈,要求赔偿
价格欺诈
承诺不履行
费用问题
赔偿
赔礼/改错
完成
QT332769
雷克萨斯ES 4S店违背合同约定,要求双倍赔偿
价格欺诈
车辆信息欺诈
承诺不履行
费用问题
退换车
赔礼/改错
完成
QT332740
雷克萨斯-ES商家延迟交车
承诺不履行
赔偿
退款
完成
QT330264
雷克萨斯ES实车配置与宣传不一致和销售隐瞒补贴实情,欺骗消费者
价格欺诈
车辆信息欺诈
节能补贴
费用问题
态度不好
赔礼/改错
其它
完成