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三包期电池衰减需自费43万维修！保时捷回应近日，保时捷Taycan电动汽车车主方先生向南都记者报料称，其车辆因电池衰减故障无法行驶，“广州白云保时捷中心却以底板和冷却水板有凹陷为由拒绝‘三包’保修，电池衰减原因至今未查明”，需自费超43万进行维修。对此，保时捷售后人员向南都记者表示，方先生的车辆不能启动系因32号电池模组的电压发生故障。由于底板损伤，直接维修电池可能存在安全风险。目前总部给出的维修方案是更换整个电池总成。但因方先生的车辆外部有破损，不符合保修原则，整个维修的费用需由其承担。12月25日，方先生告诉南都记者，其已向上海市消保委及广州市场监管局投诉此事。方先生称车辆出现电池衰减问题。车主称电池衰减原因至今未查明方先生告诉南都记者，9月30日，其把自己的Taycan电动汽车开到广州白云保时捷中心做升级保养，10月7日取车回程发现转向灯出现问题，10月9日车辆出现电池衰减和空调异常，10月11日车辆在行驶中电气故障报错，再无法行驶，随后被拖回厂维修。10月13日，保时捷中心售后人员反馈称，“经测试初步判断是高压蓄电池故障，但具体原因需拆下来分解，按照厂家的维修指引进行检测。这种是属于质量问题。”方先生表示，随后该中心索赔保修主管介入后告知，车辆底板有剐蹭，可能影响保修，需要车主授权拆卸底盘检查，否则拒绝维修。经反复沟通，方先生考虑到车辆电池尚处于“三包”期内，遂于11月11日同意拆卸底板。南都记者从方先生提供的车辆维修报告以及与售后人员的聊天记录获悉，报告显示，车辆底板有3处凹陷，对应冷却液散热板框架有3处凹坑，深度分别为4.9mm、4mm、2.1mm，均无冷却液泄漏迹象，其中深度4.9mm处的凹坑有出现框架脱焊的现象。广州白云保时捷中心检测发现车辆底盘有三处凹陷。保时捷中心售后经理告诉方先生，“厂家技术部给出的维修方案是，鉴于冷却水板凹陷及变形，以及其中一个框架焊缝有裂纹，需要更换整个HVB（高压蓄电池总成）。同时我们也提交了保修申请，保修部回复不能支持索赔，因为有明显的外力损伤痕迹。”对于上述说法，方先生仍有多个疑问。“电池衰减原因到底是什么，是不是我方造成的，为何不能按‘三包’予以保修？这些问题，保时捷一直未给予明确答复，一再以厂家内部维修规定为由拒绝保修。”方先生说。此外，方先生还注意到，就在11月15日，保时捷（中国）汽车销售有限公司召回进口Taycan系列电动汽车，召回原因为，高压动力电池模组内部可能发生短路，极端情况下可能导致电池模组热失控，存在起火风险。方先生的保时捷车辆也属于此次召回范围，这让他对车辆本身的质量问题更加怀疑。南都记者查询国家市场监督管理总局官网发现确有此召回信息。方先生告诉南都记者，“12月10日与保时捷中心当面协商时就提到，冷却水板凹陷并不是电池衰减的原因、冷却板也没有因为几处凹陷而无法正常工作。”其质疑广州白云保时捷中心以底板问题逃避“三包”责任，双方多次协商无果。“整体更换的费用超43万，全自费我们肯定是不能接受的。”售后回应称不符合保修原则针对方先生所投诉的问题，南都记者多次联系广州白云保时捷中心询问，12月20日，该中心售后人员表示，方先生的车辆不能启动是由于32号电池模组的电压发生故障。根据相关要求，维修前需要对车辆整体外观做检修，经检查，车辆底板有损伤。在征得方先生的同意后，保时捷中心拆开底板发现电池冷却液板是有损伤的。该名售后人员解释称，由于底板损伤，直接维修电池可能存在安全风险，因此在检测维修前需要排除外部危险因素。而电池、底板和冷却液板是一个整体配件，为避免不可控的风险产生，必须更换整个电池总成。“但因方先生的车辆外部有破损，不符合保修原则，整个维修的费用都需要其承担。”11月15日保时捷中国的召回活动与车辆故障是否有关？上述售后人员表示，方先生的车辆确实在召回范围内，“但不属于更换电池模组的范围，仅需检测再编程。车辆故障非本次召回活动导致。”对于底板损伤的问题，该售后人员进一步称，“2023年和今年4月，保时捷中心曾两度向方先生反馈过车辆底板有损伤，并给予维修建议，但是车主没有处理。车辆的底板凹陷，冷却液板也凹陷了，将来肯定会有问题的，它会影响到散热系统。”对此，方先生向南都记者表示，保时捷中心确实告知了有剐蹭，“但跟我们说没事的，注意驾驶安全即可，收了常规保养费就交车了。”12月23日，南都记者再次联系广州白云保时捷中心，售后人员表示，该中心将方先生更换电池模组并享受“三包”服务的诉求提交至保时捷中国后，得到的回复仍是更换电池总成的维修方案，“这不符合我们的保修原则，没有办法保修的。如若方先生不满意此方案，建议申请国家的‘三包’专家团队来评估或协调。”25日，方先生告诉南都记者，其已向保时捷中国总部所在地的上海市消保委，以及广州市市场监管局投诉此事。广州12345进度查询显示，目前其投诉事项“办理中”。01-056.2万2官方号
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外形时尚的深蓝S05，产品有何实力？在新能源汽车领域，深蓝汽车以其独特的设计理念和出色的产品性能，逐渐成为了市场的焦点。作为长安旗下的新能源品牌，深蓝汽车凭借其敏锐的市场洞察力和技术实力，推出了一系列备受瞩目的车型。其中，深蓝S05无疑是一颗璀璨的新星，为新能源汽车市场注入了新的活力。那么，这款车型有什么特点？外观设计凸显出科技感深蓝S05在外观设计上独具匠心，展现了深蓝汽车对于时尚与未来感的独特理解。车身线条流畅而富有张力，前脸部分采用了封闭式的格栅设计，与下方的进气口形成了鲜明的对比，凸显出车辆的科技感和动感。灯光方面，深蓝S05更是别出心裁，采用了先进的DLP大灯组技术，实现了对地面的投射功能，为驾驶者提供了更加便捷的照明体验。同时，车顶前方的云台相机也为驾驶者带来了全新的记录方式，让旅途中的精彩瞬间得以永久保存。深蓝S05的内饰设计富有科技感内饰方面，深蓝S05同样表现出色。车内设计简洁而富有科技感，大尺寸的中控屏幕集成了大部分功能，为驾驶者提供了更加便捷的操作体验。方向盘采用了皮质包裹，握感舒适且多功能按键丰富，提升了驾驶的便捷性和安全性。座椅方面，深蓝S05的前排座椅功能丰富，支持通风和加热功能，为驾驶者和乘客提供了更加舒适的乘坐体验。同时，后排座椅的坐垫长度也得到了优化，能够完整地承托大腿，让乘客在长途旅行中也能保持舒适。在动力方面，深蓝S05同样表现出色。增程版车型采用了1.5L增程系统，匹配不同容量的电池组，实现了较长的纯电续航里程。同时，在亏电情况下，车辆的油耗也相对较低，为驾驶者带来了更加经济的用车体验。纯电版车型则搭载了功率更高的驱动电机和更大容量的电池组，实现了更长的纯电续航里程，满足了驾驶者对于长途旅行和日常通勤的需求。配备齐全的智能驾驶辅助功能在智能驾驶辅助方面，深蓝S05同样不遗余力。L2级驾驶辅助系统的加入，让驾驶者在长途旅行中能够更加轻松地应对各种路况。全速自适应巡航、自适应远近光、车道保持、限速识别等功能一应俱全，为驾驶者提供了全方位的安全保障。同时，360°全景影像功能的加入，也让驾驶者在窄路会车和停车时能够更加便捷地掌握车辆周围的情况。底盘方面，深蓝S05同样值得称赞。全系标配后五连杆式独立悬架和后置后驱动力形式，让车辆在操控性能上更加出色。方向盘指向精准且手感轻盈，悬挂系统调校得也非常舒适，能够有效地过滤路面震动，为驾驶者带来了更加平稳的驾驶体验。写在最后：深蓝S05的推出，不仅进一步丰富了深蓝汽车的产品线，也为品牌注入了新的活力。作为长安旗下的新能源品牌，深蓝汽车一直秉持着创新、环保、节能的理念，致力于为消费者提供更加优质的新能源汽车产品。深蓝S05的成功推出，不仅展现了深蓝汽车在新能源汽车领域的技术实力和市场洞察力，也为品牌赢得了更多的关注和认可。相信在未来的发展中，深蓝汽车将继续推出更多优秀的车型，为消费者带来更加便捷、舒适、环保的出行体验。2024-12-055.3万1游俊男
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