上次经过汽车投诉网的帮助,我的投诉问题得到了解决。上汽及时的反映和积极的处理态度车主很满意。但是几个月过后,问题又一次的出现。因为上次在更换门条后问题解决。所以这次同样是4门门条的问题。车辆在行驶中4门会异响,而且如果下雨还会透水,尤其在道路不平坦和高速的情况下更加严重。还有就是底盘传动轴处有金属撞击的声音。打满方向时方向盘严重抖动。准备下次保养时去检查一下。 给4S店打电话咨询门条的问题时,无论什么时候,都只会得到一个答复:“没货!”。所以我只能希望上汽能够为车主考虑下。我不需要赔偿,只要给修好,更换门条就行。希望上汽更够从总部调货或和4S店协调。尽快解决此问题。再次希望上汽能够和上次一样给车主一个满意的答复。
2分
4门门条再次脱落,导致漏水和异响
| 投诉人 | 徐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 荣威 |
| 投诉编号 | QT10876(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-10-11 10:10:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 天津四联 |
| 里程数(KM) | 21000 |
| 购车时间 | 2010-05-04 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2010-10-18 11:10
最终结果
上海汽车回复:
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2010-10-27
车主
2010-10-22
车主
2010-10-21
车主
2010-10-21
上汽集团数据统计:
投诉量3098宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果16次
发表最终结果90次
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