大家知不知道丰田的服务是咋样的？？在深圳的广汽丰田4S深美昌店刚刚结束了长达半年的维修服务。用一句话说叫：挂羊头，卖狗肉。整个维修过程不可思议。
我是在前年买的一部丰田花冠。在今年年初，在京珠高速发生了追尾事故，对方驾车逃逸，交警的认定：我有三成责任，对方负七成。通过朋友介绍一个做保险经纪人把车叫给他处理。从交警队把车拖回深圳期间就已经花费上万元的开支{清远高速交警大队简直就是“强抢”}三月份把车拉回深圳一直到现在才拿到车。广汽丰田深美昌店在这期间一直在违反协议，当初保险经纪答应我把车交给他来处理就行啦！！我说过车给你办没有问题，但我不会出费用。
深美昌店的人员调动，新上任的老总以没有书面协议为由把以前的口头协议废啦！以不按现在的协议做，车就不修啦你支付之前拖车的费用等等！！没有办法只有让步啦！！车在4S店修就重新写了一式两份的协议。要求我支付三成的费用。我就要维修的零配件是原厂的协议以一个月为期限前后不超过十天，也就是四十天。
结果是，以保险公司复查为由又拖三天。拿车之前就同业务员沟通好了。而且还保证没有问题。车还没有见到，在车的索赔资料上见到一份保险公司的复核单，上面显示有两叶纸共不低于二十项的零件是不合格的 。当时就问业务员这单是怎麽回事，她说她没有签字，不知道》找到售后的经理也就是要签协议的，她说你再大声就给我“滚”报警叫警察处理。当初签协议的时候就被保险主管：辱骂。不尊重人。这样的态度对客户。这就是丰田的售后服务！！！！！再说维修质量：简直就是”以旧换新“！！更据4S店的出厂单显示至少有三分之一的项目对不上，把要更换的零件就用二手的。甚至还有不是丰田专用的配件。车的外表就很多刮花的地方，甚至把发动机挡那些零件用铁丝，绑带固定，零件坏的也不更换直接装上去。这就是丰田的维修质量！！！！！！！！！！！
还有广汽丰田深美昌店开据的发票，出厂单。甚至在深圳易达购买的零件单等等。我不知道广汽丰田是怎样看待这样的问题？一年下来丰田用在广告费用有多少？？声誉有重要！还有这样的4S店。连一点最基本的诚信都没有。让消费者怎麽放心？？？？？？？？？？
深圳的有关部门来查查，这不叫4S店，因该叫黑店，专门做伤天害理的事。经过同维修厂沟通,售后经理周晓兰,又......广汽丰田深美昌4S店的简总经理表示,要我投诉到各个职能部门去,说他们处理就认!!!!希望政府的所有职能部门对这种企业给与严格的查处...我去过`交通局投诉,交通局拒绝了我,原因在交通局没有备案,他们管不了下面有维修清单,和协议等 还有保险开具的复核单.大家知不知道丰田的服务是咋样的？？在深圳的广汽丰田4S深美昌店刚刚结束了长达半年的维修服务。用一句话说叫：挂羊头，卖狗肉。整个维修过程不可思议。
我是在前年买的一部丰田花冠。在今年年初，在京珠高速发生了追尾事故，对方驾车逃逸，交警的认定：我有三成责任，对方负七成。通过朋友介绍一个做保险经纪人把车叫给他处理。从交警队把车拖回深圳期间就已经花费上万元的开支{清远高速交警大队简直就是“强抢”}三月份把车拉回深圳一直到现在才拿到车。广汽丰田深美昌店在这期间一直在违反协议，当初保险经纪答应我把车交给他来处理就行啦！！我说过车给你办没有问题，但我不会出费用。
深美昌店的人员调动，新上任的老总以没有书面协议为由把以前的口头协议废啦！以不按现在的协议做，车就不修啦你支付之前拖车的费用等等！！没有办法只有让步啦！！车在4S店修就重新写了一式两份的协议。要求我支付三成的费用。我就要维修的零配件是原厂的协议以一个月为期限前后不超过十天，也就是四十天。
结果是，以保险公司复查为由又拖三天。拿车之前就同业务员沟通好了。而且还保证没有问题。车还没有见到，在车的索赔资料上见到一份保险公司的复核单，上面显示有两叶纸共不低于二十项的零件是不合格的 。当时就问业务员这单是怎麽回事，她说她没有签字，不知道》找到售后的经理也就是要签协议的，她说你再大声就给我“滚”报警叫警察处理。当初签协议的时候就被保险主管：辱骂。不尊重人。这样的态度对客户。这就是丰田的售后服务！！！！！再说维修质量：简直就是”以旧换新“！！更据4S店的出厂单显示至少有三分之一的项目对不上，把要更换的零件就用二手的。甚至还有不是丰田专用的配件。车的外表就很多刮花的地方，甚至把发动机挡那些零件用铁丝，绑带固定，零件坏的也不更换直接装上去。这就是丰田的维修质量！！！！！！！！！！！
还有广汽丰田深美昌店开据的发票，出厂单。甚至在深圳易达购买的零件单等等。我不知道广汽丰田是怎样看待这样的问题？一年下来丰田用在广告费用有多少？？声誉有重要！还有这样的4S店。连一点最基本的诚信都没有。让消费者怎麽放心？？？？？？？？？？
深圳的有关部门来查查，这不叫4S店，因该叫黑店，专门做伤天害理的事。经过同维修厂沟通,售后经理周晓兰,又......广汽丰田深美昌4S店的简总经理表示,要我投诉到各个职能部门去,说他们处理就认!!!!希望政府的所有职能部门对这种企业给与严格的查处...我去过`交通局投诉,交通局拒绝了我,原因在交通局没有备案,他们管不了下面有维修清单,和协议等 还有保险开具的复核单.大家知不知道丰田的服务是咋样的？？在深圳的广汽丰田4S深美昌店刚刚结束了长达半年的维修服务。用一句话说叫：挂羊头，卖狗肉。整个维修过程不可思议。
