海福星行驶了将近2万公里时(尚在保修期)发现点着火后发动机有异响，但在踩下离合踏板时异响消失。
到4S店，维修人员竟然说听不到，再与他理论时，又说是属正常响声。如果是正常响声那为什么最近几天才有？之前就没有这种声音呢？
那名维修人员说是正常响声后便离后，再不理睬，更是连检查都没有就掉头走了。
再找售后服务人员理论，她叫来那位据说是技术主管，试车、检查后说的确有异响，为什么同一家4S店内两名维修人员说的话就不一样？检查结果也不一样？
那位技术主管告诉我这种异响是离合器片磨损了，但离合器片是不保修的，需自费。
我的疑问是：离合器片磨损了会响的吗？离合器片磨损了应该是分离不彻底才对吧？ 但这只是我个人的想法，因为自己不是修车师傅，故此我便找其它维修店的师傅确认。
在本人就近的维修店让资深修车师傅初步检查了一下，得出结论是波箱问题，并非离合器片磨损，属保修范围，建议本人回4S保修。
再到第二家维修店检查，结果一致，都判定为波箱问题。
再回4S店找售后人员，但讨论未果，再次去找其它维修店的师傅检查，得出的结果仍然是波箱有问题，绝非离合器片，最大可能是波箱轴承。经过三位修车师傅确认后都一致认为，是波箱问题，离合器片磨损了是不会这样响的，还是叫我回去4S保修。
自己又是门外汉，就算再去找4S理论也没用，因为我不懂修车。
但之前奔波于几家维修厂确认后，自己心里也有了一定的结论 ：4S想骗客户的钱，又想骗海马车厂的理赔费用。
本人希望得到维权帮助，但有关部门(如12315)热线电话整天是忙音状态，根本无法接入。
到4S店，维修人员竟然说听不到，再与他理论时，又说是属正常响声。如果是正常响声那为什么最近几天才有？之前就没有这种声音呢？
那名维修人员说是正常响声后便离后，再不理睬，更是连检查都没有就掉头走了。
再找售后服务人员理论，她叫来那位据说是技术主管，试车、检查后说的确有异响，为什么同一家4S店内两名维修人员说的话就不一样？检查结果也不一样？
那位技术主管告诉我这种异响是离合器片磨损了，但离合器片是不保修的，需自费。
我的疑问是：离合器片磨损了会响的吗？离合器片磨损了应该是分离不彻底才对吧？ 但这只是我个人的想法，因为自己不是修车师傅，故此我便找其它维修店的师傅确认。
在本人就近的维修店让资深修车师傅初步检查了一下，得出结论是波箱问题，并非离合器片磨损，属保修范围，建议本人回4S保修。
再到第二家维修店检查，结果一致，都判定为波箱问题。
再回4S店找售后人员，但讨论未果，再次去找其它维修店的师傅检查，得出的结果仍然是波箱有问题，绝非离合器片，最大可能是波箱轴承。经过三位修车师傅确认后都一致认为，是波箱问题，离合器片磨损了是不会这样响的，还是叫我回去4S保修。
自己又是门外汉，就算再去找4S理论也没用，因为我不懂修车。
但之前奔波于几家维修厂确认后，自己心里也有了一定的结论 ：4S想骗客户的钱，又想骗海马车厂的理赔费用。
本人希望得到维权帮助，但有关部门(如12315)热线电话整天是忙音状态，根本无法接入。