我作为车主,很严肃的再次来到这里,我的车已经是在这半年里,5次去4S店,4S店来拖车两次,师傅来家修了一次后,有以下问题依然没得到解决,就是车身发抖,怠速不稳,自然加油,自动熄火。
在这个月5号左右他们又来给我把车拖去,当时我给厂家写了个情况说明,表示这是最后一次修了,在弄不好就要求换车或退款。但送回来几天后还是出现了同样的问题。所以我也没办法了,现在我是不敢开车了,一开车就怕车出问题,又怕我出事,给我造成了很大的心理负担,我希望在此有相关的部门帮助,迅速给我一个处理方案。
-2分
无数次维修无效
| 投诉人 | 洪女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 荣威 |
| 投诉编号 | QT24613(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-01-26 04:01:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 贵阳 |
| 里程数(KM) | 37000 |
| 购车时间 | 2008-12-31 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2011-01-30 12:01
最终结果
上海汽车回复:
目前上海汽车授权经销商售后服务中心贵州乾通南华维修站正在积极为客户沟通解决车辆问题,我司也会跟进车辆处理进展。
目前上海汽车授权经销商售后服务中心贵州乾通南华维修站正在积极为客户沟通解决车辆问题,我司也会跟进车辆处理进展。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2011-01-30
你们的处理意见就等于没有处理,我并没有收到我想要得到的处理效果,车还是堆废铁,没人敢开。
上汽集团数据统计:
投诉量3099宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果16次
发表最终结果90次
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