本人的207不到3000公里时，一只锦湖轮胎鼓包，4S拒赔，投诉至本网，厂家在从未跟本人联系鉴定事宜的情况下，认定是“经鉴定系人为因素所致”，拒赔。2010年315期间，《长沙晚报》对此事进行过连续报道，但厂家、4S均没有得理结果。今年年初，总行程两万多公里，另有一只锦湖胎行驶中爆胎，好在本人命大，及时刹住了车。不得已，本人只好花钱更换了两个米其林轮胎。看了央视的315晚会，本人认定这是锦湖掺杂使假的不合格胎。因此，强烈要求东标召回207，免费更换锦湖轮胎，并对已造成的损失进行赔偿。
-2分
强烈要求厂家召回207，免费更换锦湖轮胎。
| 投诉人 | 管先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 标致 |
| 投诉编号 | QT26830(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-03-20 06:03:10 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长沙鹏驰 |
| 里程数(KM) | 30000 |
| 购车时间 | 2009-06-04 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2011-03-21 10:03
最终结果
锦湖轮胎回复：
由于央视315晚会中关于锦湖轮胎天津工厂的报道，可能已经引起锦湖用户的困扰与不安，对此我司深表理解和遗憾。事件发生后，我司非常重视并已积极配合国家相关监督检验机构对天津工厂进行检查，力求在最短时间内给广大用户和新闻媒体一个满意的交代。
为了确保最后的检测结果能够得到大家的认可，在目前配合相关部门检测期间，暂不对相关有质疑的轮胎进行检测，请大家耐心等待。但我们承诺，在相关部门的检查结束后，我们将第一时间安排给大家进行处理，并给大家一个满意的答复。
最后，感谢大家一直以来对锦湖轮胎的信任和支持！
由于央视315晚会中关于锦湖轮胎天津工厂的报道，可能已经引起锦湖用户的困扰与不安，对此我司深表理解和遗憾。事件发生后，我司非常重视并已积极配合国家相关监督检验机构对天津工厂进行检查，力求在最短时间内给广大用户和新闻媒体一个满意的交代。
为了确保最后的检测结果能够得到大家的认可，在目前配合相关部门检测期间，暂不对相关有质疑的轮胎进行检测，请大家耐心等待。但我们承诺，在相关部门的检查结束后，我们将第一时间安排给大家进行处理，并给大家一个满意的答复。
最后，感谢大家一直以来对锦湖轮胎的信任和支持！
2011-03-21 10:03
最终结果
汽车投诉网：
您好！贵网转入投诉编号QT26830，用户反映车辆轮胎问题，收到信息后，我们及时调查落实此事，我们已主动去电用户解释，谢谢！
东风标致客户关系部
2011.03.21
2011-03-21 04:03
最终结果
东风标致回复：
贵网转入投诉编号QT26830，用户反映车辆轮胎问题，收到信息后，我们及时调查落实此事，我们已主动去电用户解释。
贵网转入投诉编号QT26830，用户反映车辆轮胎问题，收到信息后，我们及时调查落实此事，我们已主动去电用户解释。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2011-03-21
东标厂家上午来电，称被爆光的锦湖天津生产车间，我们的车用的锦湖不是这个车间出的。目前东标正在等锦湖的结果。让俺等。对这个结果，俺不满意。明显诚意不够嘛！
标致(进口)数据统计:
投诉量274宗
完成率为94%
回复率93%
满意度为73%
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