何时不再换锦湖轮胎

-2分

何时不再换锦湖轮胎

2011-03-21

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投诉人	王先生
投诉品牌	现代
投诉编号	QT26872(请牢记此投诉编号)
投诉车型	悦动 2008款 1.6L AT GLS
投诉时间	2011-03-21 02:03:57
投诉地区	陕西渭南
4S店名称	陕西省渭南华兴汽车销售服务有限公司
里程数(KM)	3800
购车时间	2010-08-04
车保状态	保修内
涉诉金额	55万元
诉求	召回
投诉问题	零部件及配套-轮胎(锦湖)

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(-2分)

完成/再投诉

我的车在2011年2月份发现车左前轮胎出现好多裂纹，联系后，锦湖轮胎于2011-03-07 说同意换轮胎，轮胎于3月4日发到西安锦湖轮胎经销商处，他们说暂时没有北京现代悦动轮胎这种轮胎的花纹，期间我已联系过锦湖厂家和他们西安的经理，但是到2011-03-21日现在还没有轮胎的消息，在3.15看中央电视台曝光锦湖轮胎后，我有发现车的左后轮胎有鼓包现象，原车配的5个轮胎全部是天津产的，我真是气愤呀！北京现代悦动配的锦湖轮胎在车跑了3800公里，已经有三个轮胎出现问题，不知道右后轮胎什么时候在出现问题，我的车从2400公里到3800公里一直被锦湖轮胎所困扰！希望北京现代在整车出厂时要严把质量关，不要在拿质量当儿戏，尽快召回有问题的锦湖轮胎，给北京现代的用户一个安心！希望锦湖轮胎赶快给我把有问题的轮胎更换为合格的锦湖轮胎！　

车主相关投诉

投诉ID

投诉标题

投诉时间

2011-03-24 11:03

最终结果

锦湖轮胎回复：
由于央视315晚会中关于锦湖轮胎天津工厂的报道，可能已经引起锦湖用户的困扰与不安，对此我司深表理解和遗憾。事件发生后，我司非常重视并已积极配合国家相关监督检验机构对天津工厂进行检查，力求在最短时间内给广大用户和新闻媒体一个满意的交代。
为了确保最后的检测结果能够得到大家的认可，在目前配合相关部门检测期间，暂不对相关有质疑的轮胎进行检测，请大家耐心等待。但我们承诺，在相关部门的检查结束后，我们将第一时间安排给大家进行处理，并给大家一个满意的答复。
最后，感谢大家一直以来对锦湖轮胎的信任和支持！

投诉人打分

-2分，非常不满意