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1分
奇瑞A3新车就要面临大拆发动机
奇瑞汽车奇瑞A3
2009-11-19
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投诉人
先生
投诉品牌奇瑞
投诉编号QT2718(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2009-11-19 02:11:38
投诉地区
4S店名称潍坊广潍
里程数(KM)3800
购车时间2009-10-15
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人10月15日购车,在跑到1600KM时就出现了冷车启动当当响的声音,因本人在济南出差,所以去了济南的4S店检查,工作人员检查后说没问题,继续跑就行,后来因为CD机键盘灯不亮的问题,又去了一趟,还是济南这家4S,顺便有检查了发动机,还是说没问题,可是声音越来越大,心理担心,当时车子已跑了3800KM了。11月16日又去4S了,通过几个高级技师的现场检查,终于找到原因了确定是2缸的活塞与活塞销间隙稍大,4S说需要拆开发动机更换,跟大修有啥区别。才跑了3800KM啊,首保磨合里程还没到呢。强烈要求更换发动机。
2011-06-25 10:06
最终结果
接到贵网的转函后我们非常重视,并立即进行了调查并积极服务站处理: 据我司济南坤利4S店反馈:车辆问题已解决,目前车辆使用正常,客户满意。对此情况,我司申请关单。
2011-06-27 10:06
最终结果
奇瑞汽车回复: 
接到贵网的转函后我们非常重视,并立即进行了调查并积极服务站处理:
据我司济南坤利4S店反馈:车辆问题已解决,目前车辆使用正常,客户满意。
投诉人打分
1分,满意
奇瑞汽车数据统计:
投诉量4183
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果2
发表最终结果16
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