我的车是购买的新车,刚开了一周发现转向系统和悬挂系统有质量问题,异响特别严重,方向也异响和跑偏,地盘松散异响和掉漆。去了多次4s店一直说正常,困扰了两年多了,到现在还说正常。我花血汗钱就买了个爷吗,售后一直解决不了实质问题,我严重怀疑出厂就是瑕疵产品。
-2分
东风本田XR-V转向系统和悬挂系统存在严重的质量问题,4S店以正常为由不予维修
| 投诉人 | 马先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT311125(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-07-13 08:00:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 甘肃宝瑞德 |
| 购车时间 | 2019-12-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
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最终结果
东风本田回复:已联系特约店处理。
投诉人打分
-2分,非常不满意
东风本田数据统计:
投诉量2741宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为77%
发表临时结果227次
发表最终结果2723次
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