我的新车底盘和方向机出现严重异响，到目前一直处理不了，从20年处理到现在一直都解决不了。厂家和4s店推来推去，一直是这样。
东风本田XR-V汽车底盘和方向机出现严重异响，厂家和4S店却相互推诿不予处理
| 投诉人 | 马先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT313203(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-09-19 11:20:37 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 甘肃宝瑞德 |
| 里程数(KM) | 35000 |
| 购车时间 | 2020-01-03 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT341311
东风本田XR-V转向系统和悬挂系统存在严重的质量问题，4S店以正常为由不予维修
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2022-07-13 08:00
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2022-07-09 15:03
2022-10-13 15:56
最终结果
东风本田回复:特约店已跟进处理。
东风本田数据统计:
投诉量2741宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为77%
发表临时结果227次
发表最终结果2723次
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