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一追到底
长安福特蒙迪欧底盘出现异响,严重影响驾驶体验感
长安福特蒙迪欧
2022-11-16
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投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT314539(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-11-16 12:16:44
投诉地区
4S店名称济宁长安福特祺远店
里程数(KM)4960
购车时间2022-07-20
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

22年7月份在山东省济宁市长安福特祺远店购买的车,跑到2000公里的时候底盘或者说发动机机舱出现了隆隆的响声。跑起来从30码(底盘开始响)跑到65码和80之间声音最大最明显,踩油门声音大伴随着车身轻微震动,松油门声音会小一点震动消失。随后去了两家4S店济宁祺远福特和济宁恒福福特去检查,师傅都没有检查出来毛病说是胎噪。我10年的驾龄而且这台蒙迪欧是我买的第6台车了,这绝对不是胎噪,胎噪和异响的声音还是能区分出来的。我人生第一辆车是2010年买的福特嘉年华,还是对福特这个品牌认可的,没想到全新蒙迪欧新车就出现了这种异响的毛病。希望厂家尽快给我解决这个异响,太影响驾驶体验了。本人已经在懂车帝里面发布了贴子,目前已经好几位车友有这个异响毛病,这不是个例,希望厂家派技术人员前来检查。

车主补充内容
2022-11-16 13:58
视频录像内容
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT337618
哈弗-猛龙 PHEV座椅靠背没有通风
2025-06-07 15:22
2022-11-16 22:08
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400 /8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
长安福特数据统计:
投诉量5301
完成率为97%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果339
发表最终结果13543
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