2021年购入车辆,首保的时候就出现了座椅晃动,4S店说晃动有点小,可能没法获得厂家认可,等下次保养再上报。今年10月份又去4S店并上报了座椅晃动,影响驾驶。厂家给予答复是晃动太轻,不予更换。之后联系厂家售后,让再去4S店看看,又去了,结果厂家还是不予更换。上次投诉后的处理结果等同于没有任何处理,还是需要实地检测看看是否达到更换标准。现在还需要实地检测,之前检测两次都不算吗。一次次的检测,一次次的不予更换,厂家就是拿消费者耍着玩。
车主补充内容
2022-12-05 20:01
之前申请审核不通过,厂家让再次去4S店检测,又去了,还是没有通过。之前是自己去的,后来这次是厂家要求去4S店检测,单纯去检测,还不给更换。我要求厂家赔偿第二次200公里的工时费、油费、过路费,合计500元。