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奔腾B70新车漆面出现起泡和流漆的现象,要求4S店给予解决方案处理
奔腾B70
2023-03-06
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投诉人
先生
投诉品牌奔腾
投诉编号QT316442(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-03-06 08:18:31
投诉地区
4S店名称博远汽车销售有限公司
里程数(KM)2890
购车时间2022-11-07
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2022年11月07号下午,投诉的4S店是驻马店市驿城区博远汽车销售有限公司一汽奔腾。事由:本人于2022年11月7号下午4点左右在博远一汽奔腾店,买了一辆全新B70。当天下午6点多下高速回家以后,车停放在家门口,第二天早上我发现车漆有起泡和流漆的痕迹。2022年11月8号下午我就去4S店里,他们以车辆流调等借口,中间他们负责人说给我做抛光打蜡,换车门。看我不同意以后,第三天就说我自己做的车漆,中间销售人员还跟我说通过他们售后的活动送我一个全车的车衣。我都没有同意,现在他们不管不问了。我的车漆是珍珠白,左前门和左后门及左后叶子板三处有喷漆,最高的数值有1600多。

2023-03-07 10:16
临时结果
奔腾回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2023-03-20 10:33
最终结果
奔腾回复: 客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
奔腾数据统计:
投诉量772
完成率为98%
回复率99%
满意度为81%
发表临时结果189
发表最终结果814
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