本人2019年11月底在盐城新城别克购买一辆别克君越轿车，新车刚提到家就岀现变速箱故障。后经过协调，4S店同意重新换了一辆新车。新车在使用至4万公里时又岀现变速箱故障，这些需要大修变速箱。但4S店以过保为由，拒绝保修变速箱，让车主自费大修变速箱。对这些处理结果非常不满意，投诉4S店以及上汽通用车企，企业处理最终结果居然是针对客户抱怨，已妥善处理完毕。呵呵，产品质量岀现严重问题，汽车变速箱属于重要三大件。车辆岀现问题不解决问题，居然说是客户抱怨，对你们上汽通用这种产品质量，这种售后服务我也是醉了。现在看来别克君越这款车的销量越来越低是有原因的，谁买谁倒霉，我们这些受害车主也会给你们这种垃圾产品做做宣传的。
本人于2019年11月26日购买了一辆上汽通用别克君越小轿车，当时新车刚到家没上牌就岀现变速箱质量问题挂不了档。后来经过协商处理重新换了一台新车，新车到现在也只开了三年零二个多月，行驶里程只有四万公里，就又岀现变速箱挂不了档故障。于是自己叫了拖车拖到4s店检修，检修结果是变速箱故障需要大修，并以过保为由不予保修需自费修理变速箱，告诉我费用大概在两万元。对于别克这样的售后非常失望，新车三年四万公里变速箱就岀现如此大的质量问题，而且还要消费者自己为别克这款车的变速箱质量问题买单，我表示非常不理解。三年四万公里变速箱就岀现大的故障需要大修，这样的产品质量让人吃惊。上汽通用这样的售后服务让人失望，希望国家监管部门介入处理一下，还消费者一个公道。
