2分
一追到底
极氪7X销售不履行承诺及虚假宣传，侵犯客户权益
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 极氪 |
| 投诉编号 | QT332285(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-11-30 09:28:22 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 西安极氪汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2024-10-25 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主撤诉申请:2024-12-11 14:24
撤诉成功时间:2024-12-21 00:00
2024-12-02 08:32
临时结果
极氪汽车回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
2024-12-09 10:07
最终结果
极氪汽车回复:双方已达成一致。
投诉人打分
2分，非常满意
厂家已承诺妥善处理。
极氪数据统计:
投诉量131宗
完成率为100%
回复率101%
满意度为11%
发表临时结果158次
发表最终结果136次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!