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详情：1.不履行承诺，购车时答应送随车充，结果很久后送的旧的。现在销售已经到理想上班了，店长调其他地方了，没人管。2.购车时有两次抽奖机会，在未与客户沟通未征得同意时替客户抽奖，有调包销售，侵犯了客户权益。且靖姓店长强词夺理，不承认该事实。3.卖车时销售店长说榆林极氪家12月份开业，但后来咨询客服，与销售说的不符，有宣假宣传嫌疑。