车辆交付后,一直不能使用灯光秀,灯光秀是奕派007推出的一个重大卖点。之前反映反馈的是系统没有更新,升级后即可解决问题。但是在近期车辆保养的时候,被4s店售后明确告知我这辆车不具备灯光秀的功能。我现在怀疑车厂家交付存在重大质量问题可能为瑕疵车,也可能是其他用途车辆。把瑕疵车作为正常商品车交付,我认为厂家存在欺诈行为。要求厂家给我个合理的解释,并且处理问题。
-2分
东风奕派eπ007车辆无法使用灯光秀功能,要求厂家给予合理解释
| 投诉人 | 冯先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风奕派 |
| 投诉编号 | QT333143(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-12-27 21:34:42 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 鄂尔多斯奕派 |
| 购车时间 | 2024-03-24 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2024-12-30 21:37
临时结果
东风奕派回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2025-01-10 09:51
最终结果
东风奕派回复: 客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
-2分,非常不满意
东风乘用车数据统计:
投诉量56宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为21%
发表临时结果1次
发表最终结果2次
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