专业的汽车质量投诉平台

上汽大众22款朗逸车机减配在厂家出厂时就已经减配了，多次投诉厂家就已安卓车机就是原厂附件，以出厂件为原件为由，不给予处理。而且厂家明知是减配车机，所以在销售期间必须要求客户签告知书。在签字时也是告知是原厂屏，没有解释说是安卓屏。现在厂家说安卓屏就是原厂屏，我和厂家就安卓屏就是原厂屏问题进行激烈争执。后厂家和经销商都以签字告知书为证，不给予处理，为什么厂家的问题要让消费者承担。