我于2025年4月7日、2024年9月27日、2024年2月20日在江门市领通汽车销售服务有限公司(即江门领克4s店)进行汽车保养,三次保养消费一共5423元。每次保养消费金额大于业内平均水平,工时费以及配件费贵得离谱。我的诉求是4s店给我退还2k以上的金额。
领克03 4S店保养收费过高,要求退款
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 领克 |
| 投诉编号 | QT336304(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-04-08 16:01:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 江门市领通汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2021-04-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.54万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
04-10
临时结果
领克汽车回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
05-07
最终结果
领克汽车回复:正常保养收费,客户要求退2千属于不合理诉求。
领克数据统计:
投诉量462宗
完成率为96%
回复率99%
满意度为32%
发表临时结果458次
发表最终结果456次
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