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领克03 4S店保养收费过高,要求退款
领克领克03
04-08
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投诉人
先生
投诉品牌领克
投诉编号QT336304(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-04-08 16:01:14
投诉地区
4S店名称江门市领通汽车销售服务有限公司
购车时间2021-04-26
车保状态保修内
涉诉金额0.54万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我于2025年4月7日、2024年9月27日、2024年2月20日在江门市领通汽车销售服务有限公司(即江门领克4s店)进行汽车保养,三次保养消费一共5423元。每次保养消费金额大于业内平均水平,工时费以及配件费贵得离谱。我的诉求是4s店给我退还2k以上的金额。

04-10
临时结果
领克汽车回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
05-07
最终结果
领克汽车回复:正常保养收费,客户要求退2千属于不合理诉求。
领克数据统计:
投诉量462
完成率为96%
回复率99%
满意度为32%
发表临时结果458
发表最终结果456
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