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-2分
上汽通用别克昂科威S油门踏板震感明显,要求厂家解决
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT337626(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-06-08 09:03:57
投诉地区
4S店名称佳木斯凯天别克
里程数(KM)1600
购车时间2025-05-13
车保状态首保
涉诉金额17万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
投诉建议

建议您首先详细记录每次出现震感及异响的具体情况,包括时间、车速、路况等,并尝试使用手机录音或视频功能捕捉异响,作为问题存在的直接证据。同时,要求4S店提供书面检测报告或维修记录,明确其检查内容及结论。依据汽车三包规定,若车辆存在质量问题,消费者有权要求免费维修或更换。您可持上述证据再次与4S店沟通,坚持要求其按规处理,或联系别克厂家客服直接反映问题,寻求解决方案。

内容由DeepSeek-R1模型生成

25款昂科威s尽享白金版,5月13日提的车。2400转往上时油门踏板有震感,油门大时在前排座椅、方向盘、后排脚下都有震感,车走起来震感更明显。80公里每小时左右有低频共震轰耳朵,耳朵嗡嗡的。40公里每小时左右能听到中控台里有响声,停车就没有了。发电机皮带这样也说正常,去4s店说没有问题,去了两趟无非就是说跟厂家反馈。买车不到一个月接二连三出现这些问题,我怀疑车辆有质量问题。

车主补充内容
2025-06-08 10:49
中控台里面异响
2025-06-11 17:32
异响
08-25
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
09-23
我的问题没有处理 为什么说已经处理完成了 从投诉我就没有接到过处理结果
车主
09-01
我的问题没有得到解决 也没有人给我说处理结果 为什么说处理完毕了
上汽通用别克数据统计:
投诉量8457
完成率为99%
回复率89%
满意度为69%
发表临时结果695
发表最终结果10727
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