车辆变速箱有质量问题，一个月内连续两次故障，而且店里救援服务态度不好。现在和他们沟通，对后续解决方案不满意。
前几天刚修好了，开了没半个月又坏了。开车过程中差点出现事故，叫救援服务第一次没管，第二次才给救援服务，服务不好。
一汽大众速腾变速箱故障，售后救援服务差
返回主投诉:【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT342100(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-12-28 14:48:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 天津市西青区一汽捷通4S店 |
| 里程数(KM) | 53326 |
| 购车时间 | 2021-03-02 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 20万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 一汽大众速腾变速箱频繁故障，售后救援服务差
上次投诉最终结果
一汽大众回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
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车主相关投诉
2025-12-29 19:46
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2025-12-31 08:25
最终结果
一汽大众回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9856宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为69%
发表临时结果3996次
发表最终结果10233次
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