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上汽大众途安天窗漏水和行车中出现故障报警,4S店不予彻底维修
上汽大众途安
04-04
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT343555(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-04-04 22:16:37
投诉地区
4S店名称兴化众诚汽车销售服务有限公司
里程数(KM)90000
购车时间2017-10-28
车保状态已过保
涉诉金额16.8万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议用户先整理好现有证据,包括天窗漏水维修记录、行驶中报警的视频或照片(即使难抓拍,有记录更好)、手机因暴晒损坏的维修凭证等,这些能直观反映车辆问题及维权过程。同时,可联系专业汽车检测机构对车辆全面检测,获取故障原因的权威报告,明确是车辆本身质量问题还是其他因素导致。依据这些证据,再与上汽大众及4S店严肃交涉,要求给出合理解决方案。

内容由DeepSeek-R1模型生成

购买上汽大众车后我一直后悔,我从2017年9月份购买。2018年6月份上汽大众途安天窗漏水,后一直在找上汽大众4s店兴化众诚汽车销售服务有限公司维权,反反复复拖到过保。现在又出现汽车在行驶过程中出现报警,真的让我怀疑是不是买到次品车还是组装车。还是这么多年漏水导致的后遗症了,还是一直维权后到他们店里,是不是有打击报复可能呢。为什么这辆车的故障率这么高,这个报警为什么不一出现就说呢。因为很难拍到,不是每次都有。在行驶过程中突然就出现了,很难抓拍。这是我上次用手机全程录像的时候拍到的,然后手机由于长时间在车上暴晒,导致里面的芯片坏了,手机一直修。现在修好了,现在终于能把图片导出来了,大家看看这就是老品牌的汽车。

04-07
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
04-14
最终结果
上汽大众回复: 经了解,用户反映的车辆问题已通过我司授权经销商检修处理,目前车辆正常。
涉及【上汽大众-车辆密封性不严,车门和天窗漏水】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
车辆密封性不严,车门和车内进水
上汽大众数据统计:
投诉量8395
完成率为100%
回复率100%
满意度为56%
发表临时结果315
发表最终结果3603
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