大众车不能买无保障，天窗漏水，4S店无人处理。
2017年10月购买大众途安，2018年5月份天窗出现漏水，一直找4S店一直不处理。到2020年实在没有办法就到平台投诉，到现在都无人问无人管。
-2分
上汽大众途安天窗漏水，4S店无人处理
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| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT336066(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-03-26 14:30:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 兴化众诚汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 90000 |
| 购车时间 | 2017-10-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 16.8万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽大众途安天窗漏水，4S店无人处理
上次投诉最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
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投诉ID
投诉标题
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03-27
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
04-08
最终结果
上汽大众回复: 经了解，用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期，我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了优惠维修方案。
投诉人打分
-2分，非常不满意
垃圾企业，无良商家，人在做天在看，缺德事做了会遭报应的。
涉及【上汽大众-车辆密封性不严，车门和天窗漏水】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量8227宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
发表临时结果3522次
发表最终结果12940次
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