专业的汽车质量投诉平台

-2分
仪表故障
东风雪铁龙爱丽舍
2012-01-29
4.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT35107(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-01-29 10:01:01
投诉地区
4S店名称兰州奔马4S
里程数(KM)12000
购车时间2010-02-04
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
我2010年2月4日在兰州东风雪铁龙4S店买了一台2011款科技型手动爱丽舍轿车,车开出4S店加满油发现油表不动,马上开回4S店,4S店的售后人员开到维修车间检查维修,油表只显示半箱油,我要求换车或退车,4S店不退不换,说这是车出厂的质量问题他们给神龙公司反映,后来一直给维修到现在共换了7个油孚子,一块油表问题还没解决,严重影响使用,4S店的工程师每次维修说法都不一样让我不敢相信他们,我和神龙公司联系他们也承认是出厂时质量问题,但是他们说让4S点继续维修,其他的没办法,4S店换的油孚子说是原厂的,可新的换上就不能用或用几天就坏了,配件以次品当正品,最近又经常出现冷车启动时油表不动,和4S联系不接电话,和厂家联系没答复,请帮助解决一下车质量不合格为何能出厂,质量合格证是哪来的,质量有问题车出厂厂家为何不退不换,这种问题应该严肃处理,请给与帮助,万分感谢。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT35475
车质量不合格出厂销售
2012-02-11 10:02
2012-02-07 11:02
最终结果
4S店已与用户联系,待确定故障现象及原因后处理。
2012-02-07 01:02
最终结果
东风雪铁龙回复:
4S店已与用户联系,待确定故障现象及原因后处理。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2012-02-10
4S店一拖再拖,明明给客户写的质量有问题车出厂,还要狡辩,天天变说法,客户提出的任何要求都是没有用, 本人没和4S达成协议继续投诉维权
多次投诉列表
累计针对东风雪铁龙-爱丽舍-2008款 1.6L 自动舒适型投诉共计2次
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3728
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果0
发表最终结果0
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!