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-2分
富康自动档显示屏显示雪地模式和运动模式不停交替跳动,请问是什么原因?
东风雪铁龙富康
2012-03-15
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投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT36884(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-03-15 11:03:49
投诉地区
4S店名称4S店
购车时间2002-08-06
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
我的富康2002年1.6自动档显示屏显示雪地模式和运动模式不停交替跳动,请问是什么原因?还有我的方向机总成总是漏油?近期我开车的时候,发现车子换挡突然一小震,开始没怎么在意还开着,到第二天冷车启动时跑不到1公里车子又突然一震,这一震就真够吓人,我马上急停车熄火然后下车到处看看有什么异常,围绕车走了一圈没发觉有什么异常又上车启动车走了,刚起步不久车子又突然小震一下这时候我才看到仪表板这里屏显示雪地模式和运动模式不停交替跳动,这下子吧我吓坏了不知道什么问题马上到处打电话问汽修师傅了解一下,师傅们都说了好几个可能性但我都不懂,没办法之下车总是要开的,后来我发觉在熄火重起又正常了,每次出现故障前波箱内会发出咚的一声车子震一下,仪表板的雪地模式和运动模式交替显示但可以正常行驶,动力和加速有所滞后。这几天下来就烦了,后来上<<网百度一下看看原来像我这情况的一大堆>>呢!原来富康的自动波箱都有这通病,为什么东风雪铁龙公司不召回有问题的车去检修呢?这样对开车其品牌车的车主太不负责任了,对我们的消费者太不公平了。请求汽车投诉网能帮忙一下把我的问题反应到该东风雪铁龙公司,请尽快帮忙解决问题,感谢万分。
2012-03-20 01:03
最终结果
3月16日已到4S店检查,更换变速箱油后故障排除。
2012-03-20 05:03
最终结果
东风雪铁龙回复:
3月16日已到4S店检查,更换变速箱油后故障排除。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2012-04-05
4S店没有帮我把问题解决,现在每天都开着问题车上路危险万分,我看东风雪铁龙这么大一个企业就这样对待他们的消费者么? 东风雪铁龙回复: (3月16日已到4S店检查,更换变速箱油后故障排除)?这算什么?晕!这是什么话?我16号的确去了4S店检查,我到了4S店不用久就有服务人员出来把我的车接待出去检查,工作人员服务态度不错,不到30分钟就把我的车子开出来,然后接待人员跟我说车子故障码多先帮我把故障码排除了,说等我回去试车看看有没有故障再说,《《4S店没有帮我更换变速箱油更没有帮我把故障完全排除》》 我当天就把车开回家,不过第二天一早即17号我就出差了几天。21号早上4S店来电了问我车子情况,我跟他们说我出差了几天没试过车,要21号晚上才能回家试车,晚上回来了,试了一下车子故障又出来了,22号一早我就致电到4S店说我车子故障又出来了,4S店就说先把我车子接待到4S店再检查,现在我就等明天即23号的结果出来,就等东风雪铁龙怎么把我的问题处理。最后结果出来了,他们说我波箱油粧压力不够,他们说要更换波箱油要200多一瓶,一共要3瓶,我看费用太贵接受不了,第二天到外面店更换了2瓶加德士的波箱油把波箱都清理得干干净净,还以为真的没事,结果第三天早上一启动车子和以前没两样,问题已出来就吓死人,车子总会猛然一下大的震动。
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3728
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
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