我前面向贵网反映了如下问题：
加油经常会呛油，车子前面和后面异响不断，到目前为止已经跑4S店起码15次了！还有轮胎气泡！短短半年时间就这样经常跑4S店！更换的部件起码有6个了！提车第2天密封条就翘起来了，毛病多的很，非常后悔买这破车！
他们企业回复是如下：
2月25日，接收到贵网转来的浙江客户李先生的投诉（编号为QT3798），东风乘用车公司售后服务分部领导非常重视，立即安排专员与金华九州的专营店的总经理联系，专营店于26日主动联系了客户并预约27日上门服务事宜。
2月27日，专营店的服务经理、销售经理亲自登门拜访客户，了解客户车辆的使用情况，并就客户提出的具体问题进行了解释和处理。针对加油呛油问题，给予更换了新的加油管；客户反映的轮胎鼓包问题，因客户自行更换了轮胎后旧轮胎已丢弃，专营店人员无法判定轮胎鼓包的原因，疑为客户使用问题引起。关于异响问题，专营店技术专家陪同客户试车两次（试车路面为客户推荐的凹凸不平的路面，2010年1月试车一次，2月27日再次试车），均没有听到异响声。在处理车辆问题的过程中，专营店人员也利用本次机会向客户讲解了驾驶技巧，维修保养常识，24小时服务保障政策。
目前该客户反映的问题均已解决，客户比较满意。
针对他们回复我做如下说明：首先他们一次都没有上门服务过的！26日是他们打电话叫我27日去4S店的，我去了他们都还没有人在，等了下才有人来给更换油管的！其他还有人不断给我说不应该去网上反映等许多话（好象我不应该这样做是我的不对一样）！第二轮胎问题凭什么就怀疑是我的使用问题？他们这车的锦湖轮胎出的问题还少吗？第三异响的问题，什么路面是我推举的简直是在胡说八道的，他们4S店在的位置根本就没有什么不好路面，27日他们连车都没有开过都是我开的！还有根本就没有给我讲驾驶技巧方面的问题和其他什么保养常识等就特别说我不应该去反映什么的害他们被怎么样怎么样的！
综合以上他们说的根本就是撒谎！
加油经常会呛油，车子前面和后面异响不断，到目前为止已经跑4S店起码15次了！还有轮胎气泡！短短半年时间就这样经常跑4S店！更换的部件起码有6个了！提车第2天密封条就翘起来了，毛病多的很，非常后悔买这破车！
他们企业回复是如下：
2月25日，接收到贵网转来的浙江客户李先生的投诉（编号为QT3798），东风乘用车公司售后服务分部领导非常重视，立即安排专员与金华九州的专营店的总经理联系，专营店于26日主动联系了客户并预约27日上门服务事宜。
2月27日，专营店的服务经理、销售经理亲自登门拜访客户，了解客户车辆的使用情况，并就客户提出的具体问题进行了解释和处理。针对加油呛油问题，给予更换了新的加油管；客户反映的轮胎鼓包问题，因客户自行更换了轮胎后旧轮胎已丢弃，专营店人员无法判定轮胎鼓包的原因，疑为客户使用问题引起。关于异响问题，专营店技术专家陪同客户试车两次（试车路面为客户推荐的凹凸不平的路面，2010年1月试车一次，2月27日再次试车），均没有听到异响声。在处理车辆问题的过程中，专营店人员也利用本次机会向客户讲解了驾驶技巧，维修保养常识，24小时服务保障政策。
目前该客户反映的问题均已解决，客户比较满意。
针对他们回复我做如下说明：首先他们一次都没有上门服务过的！26日是他们打电话叫我27日去4S店的，我去了他们都还没有人在，等了下才有人来给更换油管的！其他还有人不断给我说不应该去网上反映等许多话（好象我不应该这样做是我的不对一样）！第二轮胎问题凭什么就怀疑是我的使用问题？他们这车的锦湖轮胎出的问题还少吗？第三异响的问题，什么路面是我推举的简直是在胡说八道的，他们4S店在的位置根本就没有什么不好路面，27日他们连车都没有开过都是我开的！还有根本就没有给我讲驾驶技巧方面的问题和其他什么保养常识等就特别说我不应该去反映什么的害他们被怎么样怎么样的！
综合以上他们说的根本就是撒谎！
