汽车目前已经更换汽车发电机3个了！车子才开了3万公里！平均是一万公里一个！4S店就知道更换配件而不检查出问题的原因！汽车出了保修期改怎么办？东风风神破车垃圾厂家垃圾售后服务！希望东风乘用车公司对一个中国人负责对一个你的客户负责！
要求4S店保证彻底解决问题！不希望有第4次！再坏要求退车！
要求4S店保证彻底解决问题！不希望有第4次！再坏要求退车！
-2分
东风风神处理问题太垃圾！服务有问题
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风风神 |
| 投诉编号 | QT10442(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-09-26 01:09:04 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 金华东风风神4S店 |
| 里程数(KM) | 30600 |
| 购车时间 | 2009-08-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2010-10-04 09:10
最终结果
东风风神回复：
专营店在接到客户投诉后，立即电话与客户进行了沟通和解释，客户满意，答应下次来站检查车辆并进一步协商；
专营店在接到客户投诉后，立即电话与客户进行了沟通和解释，客户满意，答应下次来站检查车辆并进一步协商；
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2010-10-08
车主
2010-10-05
车主
2010-10-05
东风乘用车数据统计:
投诉量631宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果4次
发表最终结果8次
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