我是在2010年11月购买众泰朗悦汽车,从2011年12月开始连续出现多次汽车无法发动,与当地保修站联系是借助外在电瓶,强行发动。并且宝鸡众泰汽车直销店认为是电瓶问题,并且更换新的电瓶。2012年12月再次出现无法启动的现象,经维修站再次检查,仍未检查出具体原因。2013年1月3日再次发生发动机无法启动,维修站怀疑是传感器故障,等5天后维修站安装传感器后仍无法启动。发动机保修期为3年,但是在保修期内已经多次出现同一问题,属于质量问题,但是维修站一直未能解决。现请众泰汽车找出问题并且尽快维修。
1分
众泰朗悦汽车保修期内发动机连续出现故障
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 众泰 |
| 投诉编号 | QT48009(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-01-09 10:01:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 无 |
| 购车时间 | 2010-11-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2013-10-31 11:10
最终结果
经过联系宝鸡明佳服务站的老板孙总,服务站表示当时已经由时任负责陕西的售后服务经理协调公司解决此事,而事后该客户也没有再到服务站去。公司始终致力于做好服务尽心尽力让客户满意,如有不周还望谅解。
2013-11-01 10:11
最终结果
众泰汽车回复:
经过联系宝鸡明佳服务站的老板孙总,服务站表示当时已经由时任负责陕西的售后服务经理协调公司解决此事,而事后该客户也没有再到服务站去。公司始终致力于做好服务尽心尽力让客户满意,如有不周还望谅解。
经过联系宝鸡明佳服务站的老板孙总,服务站表示当时已经由时任负责陕西的售后服务经理协调公司解决此事,而事后该客户也没有再到服务站去。公司始终致力于做好服务尽心尽力让客户满意,如有不周还望谅解。
投诉人打分
1分,满意
众泰数据统计:
投诉量1752宗
完成率为91%
回复率93%
满意度为72%
发表临时结果118次
发表最终结果2510次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
