本人的车6月29日到该4S店做45000公里的保养，同时告知4S人员，发动机仓声音有点大，希望帮助找到原因和修理。经检查，4S店告知为转向助力泵磨损导致异响，让我更换助力泵。不过个人觉得声音不是很大，希望想想再决定。后来发现保养后，声音更大（而且第二天曾经行驶熄火），无法接受，于是再次到该4S店，希望再确认一次原因，如果确认是助力泵问题，希望赶紧修理并解决这个问题。几个小时之后，4S店人员告诉我，的确是助力泵问题，需要尽快更换。于是我说“如果换了助力泵后不行的话，我是否可以不付钱”，答复是“绝对是助力泵问题”。于是我同意更换，不过又被告知“助力泵我们没有货，需要订购，你需要先过来付钱我们才能订购”。4S店没有品牌部件，还需要客户给钱订购？无法接受，于是开到深圳龙华安骅再次确认，安骅师傅检查完后告知“是压缩机的响声，需要换压缩机，助力泵没什么问题”，不过同意备告知压缩机没有材料，需要给钱订购。。。郁闷啊，继续打电话给红彤，告知这边查的结果不同。红彤回答“如果你不相信我们，你可以再换一家4S店，我们确定是助力泵问题，但是如果需要更换，需要你先过来给钱下订单”。继续郁闷。。。后面一个开别克的朋友介绍了一家修理店，师傅姓欧。于是开过去试试。今天下午4点半到达，师傅检查半个小时后告诉我“是压缩机的问题，由于跟助力泵距离比较近，有些师傅可能查不清楚，换个压缩机就好了”。问他有材料没有，说有，不过需要半个小时调件。于是等了45分钟，压缩机到，拆装和加雪种，搞到七点，试车没问题，声音同新车购买是差不多。洗车走人。
谁能告诉我，什么是4S店？值得信赖吗？价格方面，咱暂时不说，毕竟这家店不是4S。
谁能告诉我，什么是4S店？值得信赖吗？价格方面，咱暂时不说，毕竟这家店不是4S。