之前就车子的异响问题进行投诉,长安铃木的售后多次联系我,了解相关情况
反正我把情况反馈了,之后的结果就是先是宁波荣鑫4S打电话给我说,原先给我加垫片是考虑到我车子出保了,换卡钳得自费;后来宁波祥宁也是如此,表示,除了换卡钳,没有其他解决办法
其实长安铃木是知道这车部分批次的卡钳是有设计缺陷的,尽管一再声称不影响使用安全,
但对消费者来说,除了安全,长安铃木车子的品质也是很重要的,用着舒服也是很重要的
很明显的设计缺陷,而非使用不当引起的问题,为什么出了保,还要消费者替你们买单?为什么你们长安铃木公司不能承担起对消费者的责任?
你们设计有缺陷的产品,要消费者自掏腰包,高于成本价买进,让你们长安铃木赚钱,让维修店赚取配件差价和工时,这是为消费者着想的办法吗?
这是解决问题的唯一途径吗?
反正问题不解决,我会一直投诉的。希望你们正视这个问题,积极沟通解决。
反正我把情况反馈了,之后的结果就是先是宁波荣鑫4S打电话给我说,原先给我加垫片是考虑到我车子出保了,换卡钳得自费;后来宁波祥宁也是如此,表示,除了换卡钳,没有其他解决办法
其实长安铃木是知道这车部分批次的卡钳是有设计缺陷的,尽管一再声称不影响使用安全,
但对消费者来说,除了安全,长安铃木车子的品质也是很重要的,用着舒服也是很重要的
很明显的设计缺陷,而非使用不当引起的问题,为什么出了保,还要消费者替你们买单?为什么你们长安铃木公司不能承担起对消费者的责任?
你们设计有缺陷的产品,要消费者自掏腰包,高于成本价买进,让你们长安铃木赚钱,让维修店赚取配件差价和工时,这是为消费者着想的办法吗?
这是解决问题的唯一途径吗?
反正问题不解决,我会一直投诉的。希望你们正视这个问题,积极沟通解决。
