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1分
长安铃木SX4手动精英型前轮卡钳异响问题
长安铃木天语 SX4
2010-04-14
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌铃木
投诉编号QT5146(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-04-14 10:04:47
投诉地区
4S店名称宁波荣鑫汽车销售服务有限公司
购车时间2007-09-20
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
(1)卡钳异响:过颠簸路面,明显底盘下传来金属的当当声,去过宁波荣鑫4S,师傅说,厂家的解决办法是往卡钳里加垫片,加了,好了没几天,后来又响,再者,由于间隙比较小,普通的金属片,显得太厚加不进去多少,所以是治标不治本的办法,目前都是自己每3-4个月,自己加一次垫片,虽然是不响,但也可能存在安全隐患,加多了,可能导致卡钳回位不正常,磨损刹车片,影响行车安全性

厂家,千万不要跟我说,叫我去4S搞这样可以保证安全性,如果是4S可以搞好,我还用得找自己搞吗?你们这个打娘胎里出来的毛病,我经常跑4S,我来回还得自己掏油费



(2)其他小问题太多了:车内异响不断,手套箱,中控台和前档玻璃之间最容易产生,没办法,只能自己到处贴止震垫

还有就是四个门窗上面的塑料板件都不同程度变形,特别是后面两只门上面的黑色板件,当时保修期内去宁波祥宁4S,只是象征性给我掰了一掰,变形依旧在,明显是质量次的塑料件

2010-06-04 05:06
最终结果
长安铃木回复:
联系用户:因出三包期需自费处理,又因不影响使用,用户打算以后再说。

 
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2010-08-10
设计问题,为什么要消费者承担。。。。
车主
2010-08-03
车主
2010-06-05
首先要搞清楚卡钳响是设计问题还是使用造成的问题? 为什么会有那么多人都投诉这个问题 如果是设计问题,为什么厂家还要以过了三包期为由,要求用户自费解决?
车主
2010-06-05
涉及【长安铃木-天语SX4 前轮有异响】的集体
涉及品牌:
铃木
涉及车系:
说明:
每次路过不平的路时,车前轮总会发出咯噔、咯噔的响声,平坦的路面没有异响。
长安铃木数据统计:
投诉量937
完成率为99%
回复率99%
满意度为88%
发表临时结果0
发表最终结果343
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