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2分
继续投诉长安铃木对SX4卡钳集体异响的无动于衷·!!
长安铃木天语 SX4
2010-08-19
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌铃木
投诉编号QT9129(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-08-19 12:08:00
投诉地区
4S店名称这跟4S无关,态度在厂商
购车时间2007-09-20
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
本人投诉2次,第一次象征性的解决一下,第二次投诉就毫无反应,看网站上那么多朋友的异响投诉,长安铃木对此继续保持沉默

难得沉默就可以让异响也沉默吗?

难道你们的沉默可以让车友也沉默,不再投诉吗?



沉默解决不了问题,你们不解决异响问题,很多喜欢SX4外观的准车主恐怕会因为异响的不断和你们这种毫无诚意的解决态度而放弃购车。



现在或许两厢的销量还可以,这可以让你们有了这种服务态度的资本,但别忘了,车厂,车商的衣食父母是广大消费者。



问题不解决,不断投诉,让SX4的投诉成为榜首吧

让长安铃木的服务态度也成为榜首吧
2010-09-09 09:09
最终结果
长安铃木回复:
经宁波祥宁4S店检查,确定该车是前制动钳发出的异响。现已通过更换前制动钳总成,将响声排除。

 
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2010-09-10
这次厂家和维修店处理此事很积极,宁波祥宁服务态度也很好,对解决结果很满意 希望以后厂家可以做得更好!
车主
2010-09-10
涉及【长安铃木-天语SX4 前轮有异响】的集体
涉及品牌:
铃木
涉及车系:
说明:
每次路过不平的路时,车前轮总会发出咯噔、咯噔的响声,平坦的路面没有异响。
长安铃木数据统计:
投诉量937
完成率为99%
回复率99%
满意度为88%
发表临时结果0
发表最终结果343
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